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BIENVENIDOS

Cambio Estratégico Organizacional, S.C.
Consultoría y Capacitación para la Empresa

Nos sentimos muy complacidos por contar con su visita, nuestro equipo profesional de facilitadores del cambio en las organizaciones productivas, se encuentra dispuesto y atento a servirle, siempre comprometido con el nacimiento, crecimiento y desarrollo competitivo y de calidad de las empresas mexicanas.

Quienes Somos


 

Misión

 Somos un equipo de consultores comprometidos con el Cambio Estratégico Organizacional, orientados a crear valor y a construir, junto con directivos y personal, escenarios de mejora para hacer efectiva la competitividad de las empresas.

Visión

 

 

Cumplir amplia e integralmente los requerimientos y expectativas de nuestros clientes, a través de servicios diseñados a la medida de sus necesidades.


Portada Servicios Capacitación
Capacitación
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Otro de nuestros servicios gratuitos es el de detectar cuáles son las necesidades básicas de capacitación, lo cual hacemos a través de un breve proceso de análisis que deriva en un Plan estratégico de Capacitación, estructurado a la medida de las necesidades y posibilidades de su empresa.

 

 
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Diplomados

 

·      Alta dirección aplicada.

 

Los retos de la competencia y la competitividad a la que enfrentan las empresas de hoy requieren que sus dirigentes y líderes, tengan cada vez más habilidades, que tomen decisiones adecuadas en función a las condiciones del entorno y que minimicen el riesgo lo más posible.

 

Objetivo:

 

Identificar y desarrollar, las habilidades, aptitudes y actitudes, que todo gerente o director necesita para orientar los esfuerzos de su empresa y recursos hacía el cumplimiento de su visión.

 

Beneficios:

 

-          Mejorar el estilo de liderazgo.

-          Mejorar los resultados de la organización.

 

Resumen de contenidos:

 

-          Liderazgo.

-          Análisis de problemas y toma de decisiones.

-          Análisis del entorno.

-          Relaciones públicas.

-          Plan de vida y carrera.

 

Aplicación:

 

Durante el diplomado los asistentes deberán desarrollar prácticas en su empresa, áreas o departamentos y los facilitadores darán seguimiento a estas prácticas y a los resultados obtenidos.

 

Dirigido a:

 

Directores, propietarios de negocio y gerentes.

 

Duración: 50  Horas.

 

·      Estrategias de Mercadotecnia.

 

Debido al aumento de la competencia en el mercado, es indispensable el diseño de estrategias de mercadotecnia que permitan un mayor posicionamiento y retención de clientes. Diseñar  estrategias acordes a los recursos de que dispone cada organización,  llevar estricto seguimiento y medición de resultados.

 

Objetivo:

 

Identificar y desarrollar las estrategias de mercadotecnia de acuerdo con su giro, tamaño y los recursos de que dispone la empresa, estableciendo el seguimiento e indicadores de éxito.

 

Beneficios:

-          Mejorar la competitividad de la empresa.

-          Identificar nuevos mercados.

-          Diseñar o mejorar el plan de mercadotecnia.

 

Resumen de contenidos:

-          Conceptos básicos.

-          Mercado meta y segmentos.

-          Ciclo de vida de los productos.

-          Producto.

-          Precio.

-          Plaza.

-          Promoción.

-          Las otras P´s

-          Plan de mercadotecnia.

 

Aplicación:

Durante el diplomado los asistentes deberán desarrollar prácticas en su empresa, áreas o departamentos y los facilitadores darán seguimiento a estas prácticas y a los resultados obtenidos.

 

Dirigido a:

Directores, Administradores, Gerentes de ventas, vendedores y toda aquella persona que desea hacer más competitiva su empresa.

Duración: 80  Horas.


·      Formación Empresarial Básica.

 

El dirigir una empresa requiere conocer todas las áreas funcionales de la misma, como son: administración, recursos humanos, mercadotecnia, finanzas,  producción o comercialización.

 

Objetivo:

 

Conocer la forma de llevar cada una de las áreas funcionales de la empresa.

 

Beneficios:

 

-          Mejorar la eficiencia en los negocios.

-          Reducir el riesgo de quiebra en los negocios.

 

Resumen de contenidos:

 

-          Administración

-          Mercadotecnia.

-          Recursos Humanos.

-          Finanzas

-          Producción.

-          Comercialización.

 

Dirigido a:

 

Directores, gerentes y emprendedores.

 

Duración: 100 Horas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

·      Calidad Total y Competitividad

 

La nueva posición competitiva de las empresas exige que toda la gente, en todos los departamentos y divisiones trabaje para aumentar la satisfacción del cliente a través de la mejora continua de los procesos y sistemas de la empresa.

 

La empresa moderna busca siempre incorporar la calidad total en su gestión, ya que la mediocridad la desplazará de mercados crecientemente competitivos. Es también desafío permanente de las empresas exitosas sostener los niveles alcanzados y superarlos con la inserción de esquemas de mejora.

 

Objetivo:

 

Conocer y aplicar los principios de la calidad.

 

Beneficios:

 

-          Mejorar la calidad en las empresas.

-          Sentar bases importantes para la gestión de la calidad.

 

Resumen de contenidos:

 

-          Conceptos de calidad y evolución histórica.

-          Principios de la calidad.

-          El ciclo de la calidad

-          Herramientas para la calidad.

-          Metodología de análisis de problemas y proyectos de mejora.

-          La norma ISO 9001.2000.

-          Auditoría de sistemas de calidad.

 

Dirigido a:

 

Directores, gerentes, encargados del departamento de calidad y en general toda aquella persona que desee implementar la calidad en su empresa.

 

Duración: 100 Horas

 

 

 
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Indice del artículo
Cursos
Trabajo en equipo
Administración de inventarios
Crédito y cobranza
Finanzas para no financieros
Todas las páginas

Cursos

 

·      Calidad en el servicio.

 

Hoy más que nunca, los clientes exigen más y más, quieren mejor atención, quieren un producto y servicio, a la medida de sus necesidades, pero además desean y exigen un trato amable y que los empleados sepan detectar de inmediato sus necesidades, deseos e incluso caprichos.

 

Objetivo:

 

Conocer cuáles son las técnicas de atención y calidad en el servicio, que generan un mayor impacto en la respuesta y fidelidad con la empresa de los clientes y usuarios.

 

Beneficios:

 

-          Conocimiento de herramientas que permiten monitorear las necesidades y grado de satisfacción de los clientes.

-          Identificar la importancia de atender a los clientes con calidad, como una forma de agregar valor en lo que hacemos.

-          Capitalizar los cambios enfocados en la atención  al cliente, en dinero.

 

Resumen de contenidos:

-          Comportamiento del cliente.

-          ¿Por qué desertan los clientes?

-          Técnicas para la atención de clientes nuevos.

-          Técnicas para la atención de clientes recurrentes.

-          Servicio post venta.

-          Medición y evaluación de la calidad en el servicio.

 

Dirigido a:

 

Personal que tiene contacto directo con el cliente o usuario de los servicios o productos de la empresa.

 

Duración: 8 horas

 

 

 

 



 
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Contamos con conferencistas en diferentes áreas y con enfoque a diversos grupos como: Estudiantes, empresarios, cámaras empresariales, organizaciones no gubernamentales, gobierno y otros.

 

 

 
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  Pláticas de sensibilización (sin costo)

Con objeto de cumplir con nuestro compromiso social, ofrecemos a las empresas, pláticas de sensibilización sin costo, mismas que están orientadas a atender las necesidades básicas de toda empresa.

Tema

Objetivo

Contenido

Trabajo en equipo

Sensibilizar a los participantes acerca de las ventajas  que proporciona el trabajo en equipo.

·  ¿Qué significa trabajar en equipo?

·  Ventajas de trabajar en equipo.

·  Causas por las cuales no se trabaja  en equipo.

·  El proceso de la integración de equipos.

Comunicación

Conocer cuál es el proceso básico de la comunicación, así como sus principales barreras.

·  Concepto de comunicación.

·  Barreras y ruido que interrumpen el proceso de comunicación.

·  ¿Qué elementos debe incluir un plan de comunicación?

Calidad

Sensibilizar al grupo respecto a los beneficios que representa hacer las cosas con calidad.

·  ¿Por qué la calidad?

·  La calidad empieza en el individuo.

·  ¿Cuál es el proceso o ciclo de la calidad?

·  Principios de la calidad

Liderazgo

Sensibilizar a todos los involucrados respecto las ventajas que conlleva trabajar con un estilo de liderazgo participativo.

·  La evolución del liderazgo.

·  Características de un líder.

·  ¿Cómo mejorar mis resultados, cambiando mi estilo de liderazgo?


 


Nuestros Valores

  • Honestidad
  • Profesionalismo
  • Responsabilidad Social
  • Compromiso
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